3500-4500 元/月

客服经理/主管

物业客服主管

饭补包吃

3-5年 · 大专以上学历 · 招1人

十堰发展大道龙记檀府

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职位描述

工作内容：1、负责主持客服的全面工作，协调、督导辖下各员工工作。
2、贯彻执行公司各项方针、决策，全面负责客服的日常事务和管理工作。
3、按照物业服务中心规章制度，检查、督促、考核部门员工服务工作质量，落实奖罚措施，不断提高服务水平。
4、负责制定本部门的工作计划，并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作。
5、掌握楼宇业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报。
6、对楼宇的质量维修进行及时跟进，并将信息反馈有关部门。
7、时掌握管理费等缴纳情况，及时做好管理费催缴的组织工作。
8、做好楼宇清洁、园林绿化等监督管理工作。
9、定期组织进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决。
职位要求：年龄40岁以内，沟通协调能力强，有较强的执行力，有物业行业工作经验优先考虑
工作时间：8：00-12：0014：00-18：00，月休4天

公司介绍

待完善